Denn Vertrauen ermöglicht ja Vieles, etwa dass eine Person ihrer Führungskraft zuliebe etwas macht. Und nicht, weil es im Dienstzettel so drinsteht.
Vielleicht sprechen wir aber auch über betriebswirtschaftliche Herausforderungen oder über die Frage, welchen Fragen man stellen müsste. Und Sie merken vielleicht, dass wir im Kern jetzt natürlich über Emotionen reden, ohne es zu tun.
Welchen Stellenwert kommt dem Menschen in einer Organisation zu? Bernhard Koelber, Leiter Unternehmensentwicklung im Pfalzklinikum, verdeutlicht im Interview, wieso der Mensch Ausgangspunkt des Qualitätsmanagements ist.
